هذا المتجر تجريبي لأغراض الاختبار — لن يتم إستقبال أي طلبات. تجاهل

سياسة الخصوصية

نشكرك على زيارتك لموقع [مصنع البابطين للصناعات المعدنية] (“نحن”، “الشركة”، “الموقع”).
نلتزم في شركتنا بحماية خصوصية بياناتك الشخصية، ونعمل على معالجتها وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية واللوائح ذات الصلة.

تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك الشخصية عند استخدامك للموقع أو عند طلب عرض سعر أو التواصل معنا بأي وسيلة إلكترونية.

أولًا: التعاريف

لأغراض هذه السياسة، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني الموضحة قرين كل منها ما لم يقتضِ السياق غير ذلك:

الشركة / نحن:
[مصنع البابطين للصناعات المعدنية]، المسجلة في المملكة العربية السعودية بموجب السجل التجاري رقم [●]، وعنوانها: [●].
الموقع:
الموقع الإلكتروني للشركة على النطاق: [https://albabtain-metal.sa] وأي نطاقات أو صفحات فرعية متصلة به.
العميل / أنت:
أي شخص طبيعي أو اعتباري (شركة / مؤسسة / منشأة) يقوم بزيارة الموقع أو يرسل طلب عرض سعر أو يتواصل معنا عبر الموقع.
البيانات الشخصية:
كل بيان يؤدي إلى معرفة شخص بعينه أو يجعله قابلًا للتعرّف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، رقم الهوية، بيانات الشركة، إلخ.
معالجة البيانات:
أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية، مثل الجمع، أو التسجيل، أو الحفظ، أو الاستخدام، أو التعديل، أو الإفشاء، أو الإتلاف… إلخ.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك عند زيارة الموقع، وتُستخدم لأغراض تشغيل الموقع وتحسينه وتحليل استخدامه.

ثانيًا: نطاق التطبيق

تنطبق هذه السياسة على:

استخدامك للموقع وتصفّحك لصفحات المنتجات والخدمات.
تعبئة نماذج “اطلب عرض سعر” أو “تواصل معنا” أو أي نماذج إلكترونية أخرى على الموقع.
أي تواصل إلكتروني معنا يرتبط بالموقع (مثل رسائل البريد الإلكتروني أو النماذج المدمجة في الموقع).

ولا تنطبق هذه السياسة على المواقع أو الخدمات التي قد نربطك بها عبر روابط خارجية، وفي هذه الحالة يرجى الاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.

ثالثًا: البيانات التي نقوم بجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من البيانات الشخصية وفقًا لطبيعة تعاملك معنا، ومن ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

1. بيانات الهوية والاتصال

عند تعبئة نموذج “اطلب عرض سعر” أو نموذج “تواصل معنا” أو التسجيل في النشرة البريدية (إن وجدت)، قد نطلب منك بيانات مثل:

الاسم الكامل.
اسم الشركة / المؤسسة.
الصفة الوظيفية.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
المدينة / الدولة.
العنوان البريدي أو عنوان موقع المشروع (إن لزم).
رقم السجل التجاري، الرقم الضريبي، أو أي بيانات تعريفية أخرى للشركة (إذا لزم الأمر لإصدار عروض الأسعار أو الفواتير).

2. بيانات الطلبات والمشاريع

عند طلب عرض سعر، قد نطلب كذلك:

نوع المنتج أو الخدمة المطلوبة.
الكميات التقريبية أو المتوقعة.
المواصفات الفنية المطلوبة (أبعاد، سعات، سماكات، إضافات خاصة…إلخ).
نوع المشروع (حكومي، تجاري، صناعي، سكني…).
أي ملاحظات أو معلومات إضافية يدوّنها العميل في النموذج.

3. البيانات التقنية وبيانات الاستخدام

قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات التقنية عند زيارتك للموقع، مثل:

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
نوع المتصفح وإصداره.
نوع الجهاز ونظام التشغيل.
الصفحات التي تزورها داخل الموقع ومدة الزيارة.
مصدر زيارتك (محرك بحث، شبكة اجتماعية، رابط مباشر…).

يُستخدم جزء من هذه البيانات لأغراض إحصائية وتحليلية لتحسين أداء الموقع.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لأغراض منها:

تمكين بعض الخصائص الأساسية للموقع (كوكيز ضرورية).
تحسين تجربة الاستخدام وتذكّر تفضيلاتك (كوكيز وظيفية).
تحليل حركة المرور واستخدام الموقع (كوكيز تحليلية – مثل أدوات التحليلات الإحصائية).

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، وقد يؤدي تعطيل بعضها إلى التأثير على بعض وظائف الموقع.

رابعًا: كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها للأغراض الآتية:

الرد على طلبات عروض الأسعار
- دراسة طلبك وتحديد المنتجات أو الحلول المناسبة.
- إعداد وإرسال عرض السعر الفني والتجاري الخاص بك.
- التواصل معك لتوضيح أي تفاصيل فنية أو تجارية.
التواصل معك وخدمتك
- الرد على استفساراتك أو شكاواك أو ملاحظاتك.
- التنسيق بشأن المواعيد، التسليم، أو خدمات ما بعد البيع (عند وجود تعاقد).
إدارة العلاقة التعاقدية
- إصدار عقود التوريد أو أوامر الشراء.
- إعداد الفواتير والمستندات المحاسبية اللازمة.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية والضريبية في المملكة العربية السعودية.
التحليل والتحسين
- تحليل بيانات استخدام الموقع لتحسين الأداء والمحتوى وتجربة المستخدم.
- تطوير منتجاتنا وخدماتنا بناءً على الاتجاهات العامة واحتياجات السوق.
التسويق المسموح به
- إرسال رسائل تعريفية حول منتجاتنا أو خدماتنا أو العروض الخاصة التي قد تهمك، وذلك باستخدام وسائل الاتصال التي زودتنا بها (مثل البريد الإلكتروني أو رسائل الجوال أو تطبيقات المراسلة)، مع منحك الحق في طلب إيقاف هذه الرسائل في أي وقت.
الامتثال للأنظمة وحماية الحقوق
- الالتزام بالأنظمة واللوائح السعودية ذات العلاقة.
- حماية حقوقنا القانونية أو الدفاع عنها عند الحاجة.
- منع الاحتيال أو سوء الاستخدام للموقع أو الخدمات.

خامسًا: الأساس النظامي لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس النظامية التالية (بحسب الحالة):

موافقتك الصريحة عند تزويدنا ببياناتك من خلال النماذج أو طلب استلام مواد تسويقية.
تنفيذ عقد فعلي أو محتمل بيننا وبينك، مثل إعداد عروض الأسعار أو تنفيذ أوامر الشراء أو تقديم خدمات ما بعد البيع.
التزام نظامي يوجب علينا الاحتفاظ ببعض البيانات لفترات معيّنة لأغراض محاسبية أو ضريبية أو رقابية.
مصالح مشروعة تتعلق بتطوير خدماتنا وتحسين تجربتك، في حدود ما لا يتعارض مع حقوقك وحرياتك الأساسية.

سادسًا: مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف أخرى

نلتزم بعدم بيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك بعض البيانات مع أطراف أخرى لأغراض مشروعة ومحددة، منها:

مزوّدو الخدمات الفنيّة والتقنية
- شركات استضافة المواقع.
- مزوّدو خدمات البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
- أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة الفوترة.
شركات الشحن والخدمات اللوجستية
- عند وجود توريد فعلي للمنتجات، وبالقدر اللازم لإتمام عملية التسليم (اسم، عنوان، رقم تواصل…).
المستشارون المهنيون والجهات النظامية
- المستشارون القانونيون أو المحاسبون أو المدققون – عند الضرورة.
- الجهات الحكومية أو الرقابية عند طلب البيانات وفقًا للأنظمة المعمول بها.

وفي جميع الأحوال، نحرص على أن تلتزم الجهات التي نشارك معها البيانات بالحفاظ على سريتها واستخدامها في حدود الغرض المصرّح به فقط.

سابعًا: نقل البيانات خارج المملكة

قد يتم تخزين بعض البيانات أو معالجتها عبر خوادم أو أنظمة تقع خارج المملكة العربية السعودية، خصوصًا عند استخدام خدمات سحابية أو أنظمة دولية لإدارة المواقع أو البريد الإلكتروني أو الـ CRM.

وفي هذه الحالات، نحرص – قدر الإمكان – على أن يكون نقل البيانات متوافقًا مع الضوابط النظامية لنقل البيانات الشخصية عبر الحدود، وأن تتم حمايتها بمستوى أمني ملائم.

ثامنًا: مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك أي مدة لازمة للوفاء بالالتزامات النظامية أو التعاقدية، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.

قد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات، وعلى سبيل المثال:

بيانات عروض الأسعار والطلبات والفواتير: تُحفظ عادةً لعدة سنوات وفقًا لمتطلبات الأنظمة التجارية والضريبية.
بيانات التواصل والاستفسارات العامة: تُحفظ لمدة معقولة لأغراض المتابعة وخدمة العملاء.

تاسعًا: حقوقك بخصوص بياناتك الشخصية

وفق الأنظمة المعمول بها، قد يكون لك – في الحدود النظامية – الحقوق التالية:

الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
طلب تحديث بياناتك عند تغيّر معلومات الاتصال أو بيانات الشركة.
طلب الحذف في الحالات التي لا يعود فيها هناك مبرر نظامي أو تعاقدي للاحتفاظ بالبيانات.
الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق المباشر، أو سحب موافقتك على تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضّحة في نهاية هذه السياسة، مع العلم أننا قد نطلب منك بعض المعلومات الإضافية للتحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك، وفي بعض الحالات قد تُرفض بعض الطلبات إذا تعارضت مع التزامات نظامية أو تعاقدية قائمة.

عاشرًا: أمن المعلومات

نستخدم عددًا من الإجراءات الفنية والتنظيمية المعقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو التعديل أو الإفشاء، ومن ذلك:

تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين أو المتعاقدين الذين يحتاجون إليها لأداء مهام عملهم.
استخدام أنظمة وبرمجيات حماية مناسبة بقدر الإمكان.
مراجعة وتحديث ضوابط الأمان بشكل دوري قدر الاستطاعة.

مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان تام لأي نقل بيانات عبر الإنترنت، وتتحمل مسؤولية استخدامك للموقع مع إدراكك لهذه المخاطر التقنية العامة.

حادي عشر: مواقع وروابط الطرف الثالث

قد يتضمن الموقع روابط لمواقع أو منصات أخرى لا نملكها ولا نديرها.
هذه السياسة لا تنطبق على تلك المواقع، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها في الخصوصية.
ننصحك بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع تقوم بزيارته عبر أي رابط من موقعنا.

ثاني عشر: تحديثات سياسة الخصوصية

يجوز لنا تعديل هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع المتطلبات النظامية أو التطورات في طريقة عملنا أو خدماتنا، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة.

يُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً منك على السياسة المحدّثة، ولذلك ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

ثالث عشر: بيانات التواصل بخصوص الخصوصية

إذا كانت لديك أي أسئلة أو ملاحظات حول هذه السياسة، أو رغبت في ممارسة أي من حقوقك المتعلقة بالبيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [[email protected]] (أو أي إيميل مخصص تحدده)
رقم الهاتف: [●]
العنوان البريدي: [● – مدينة الرياض – المملكة العربية السعودية]

سنقوم بمراجعة طلبك أو استفسارك والرد عليك في أسرع وقت ممكن ضمن الحدود النظامية والعملية المعقولة.